ITIL Service Level Management (SLM) Template – Process Guide
itsm2018-04-08T10:22:12+00:00File type: Word, PDF Number of slides: 66
This document establishes a Service Level Management (SLM) process according to ITIL best practice and ISO 20000.
File type: Word, PDF Number of slides: 66
This document establishes a Service Level Management (SLM) process according to ITIL best practice and ISO 20000.
File type: PPT, PDF Number of slides: 27
This Document contains detailed description of the ITIL v3 Problem Management Process, including process steps, roles, KPIs, CSFs, interfaces with other processes.
File type: Word with Visio diagram Number of pages: 68
This document is a template for Incident Management (IM) process according to ITIL v3 best practice and ISO 20000.
File type: PPT Number of slides: 34
Document describes the ITIL Incident Management Process in detail including very detailed description of Process flow steps.
File type: PDF Number of pages: 1
Poster describes ITIL Lifecycle model: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement.
Ova web stranica koristi kolačiće kako bismo vam pružili najbolje moguće korisničko iskustvo. Informacije o kolačićima pohranjene su u vašem pregledniku i obavljaju funkcije poput prepoznavanja kada se vratite na našu web stranicu čime pomažete našem timu da razumije koji odjeljci web stranice su Vam najzanimljiviji i najkorisniji.
Sve postavke kolačića možete prilagoditi u karticama s lijeve strane.
Zaista potreban kolačić bi trebao biti omogućen u svakom trenutku kako bismo mogli spremiti vaše postavke za kolačiće.
Ako onemogućite ovaj kolačić, nećemo moći spremiti vaše postavke. To znači da ćete svaki put kada posjetite ovu web stranicu morati ponovno omogućiti ili onemogućiti kolačiće.
Ova web stranica koristi Google Analytics za prikupljanje anonimnih informacija, kao što su broj posjetitelja web stranice i najpopularnije stranice.
Imajući omogućen ovaj kolačić pomaže nam poboljšati našu web stranicu.
Najprije omogućite Zaista potrebne kolačiće kako bismo mogli spremiti vaše postavke!