Uspješno smo se prilagodili novonastaloj situaciji te od 4/2020 naše seminare nudimo kao interaktivne webinare. Virtualna učionica / Interkativni webinari su trenutna alternativa seminarima u učionici. Ujedno, cijene su za ovu varijantu edukacije 50% cijene seminara u učionici...
ITIL 3 INTERAKTIVNI WEBINARI

Virtualni prolazak kroz naš ITIL 3 Poster i ključne pojmove i definicije ITIL 3 dobrih praksi upravljanja uslugama. Poster je osmišljen kao dio naših materijala za ITIL 3 edukacije...
ITIL 3 POSTER & OVERVIEW

Upoznajte se s ITIL 3 kvalifikacijskom shemom te mogućnostima za tranziciju s ITIL 3 na ITIL 4...
ITIL 3 KVALIFIKACIJSKA SHEMA

ITIL 4 Managing Professional Transition je modul koji nosiocima viših stupnjeva ITIL 3 certifikata omogućuje prelazak na viši nivo certifikata u ITIL 4...
TRANZICIJA ITIL 3 NA ITIL 4

ITIL 3 Seminare nudimo i kao E-learning...
ITIL 3 E-LEARNING

Sukladno situaciji, ITIL 3 seminare do daljnjega ne nudimo u učionici. Ipak, "digitalno smo se transformirali" te kao alternativu nudimo virtualnu učionicu (interaktivni webinari) ili E-learning. ... Svejedno, nadamo se da se u dogledno vrijeme vidimo i u učionici!
ITIL 3 SEMINARI U UČIONICI

ITIL v3 – Edukacija i certifikacija



    ITIL v3 i ITIL 4 FOUNDATION:
     ITIL 4 Foundation
     ITIL v3 Foundation

     ITIL v3 INTERMEDIATE - Lifecycle:
    ITIL Service Strategy (SS)
    ITIL Service Design (SD)
    ITIL Service Transition (ST)
    ITIL Service Operation (SO)
    ITIL Continual Service Improvement (CSI)

    ITIL v3 INTERMEDIATE - Capability:
    ITIL Operational Support and Analysis (OSA)
    ITIL Release, Control and Validation (RCV)
    ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO)
    ITIL Service Offerings and Agreements (SOA)

    ITIL v3 EXPERT:
    ITIL Managing Across Lifecycle

    ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION:
    ITIL 4 Managing Professional Transition

    ITIL v3 PRACTITIONER:
    ITIL Practitioner

    ITIL v3 RADIONICE I SIMULACIJE:
    ITIL v3 Simulacija - Apollo 13
    ITIL v3 Poster Guided Tour

ITIL
Savjetovanje

ITIL
Baza znanja

IT Infrastructure Library (ITIL ®) je zbirka dobrih praksi IT Service Management-a koja nudi preporuke za procese upravljanja životnim ciklusom usluge. Edukacija ljudi je ključni element “ITIL pristupa”, a međunarodno priznat sustav certifikacije pojedinaca je podržan strogo propisanim seminarima i ispitima.

Sve edukacijske cjeline iz ITIL v3 Certifikacijske sheme opcionalno završavaju certifikacijskim ispitom, nakon kojeg nezavisno certifikacijsko tijelo (npr. EXIN ili ISEB) dodjeljuje odgovarajući međunarodno priznati certifikat.

ITIL certifikacijska shema

ITIL certifikacijska shema ima više stupnjeva; od početnog Foundation-a, preko Intermediate modula pa sve do ITIL Expera i Mastera. ITIL Foundation je preduvjet za sve ostale module i u okviru seminara je detaljno razjašnjen certifikacijski model. Ujedno, detaljnije informacije o ITIL certifikacijskoj shemi možete pronaći i u slijedećim dokumentima:

ITIL v3 kvalifikacijska shema i sustav bodovanja – plakat

ITIL v3 kvalifikacijska shema i sustav bodovanja – PPT

Opširnije informacije o ITIL v3 certifikacijskoj shemi

ITIL seminari u ponudi

Naša ponuda ITIL v3 seminara u učionici

ITIL v3 i ITIL 4 FOUNDATION:

ITIL 4 Foundation

ITIL v3 Foundation

ITIL v3 INTERMEDIATE - Lifecycle:

ITIL Service Strategy (SS)

ITIL Service Design (SD)

ITIL Service Transition (ST)

ITIL Service Operation (SO)

ITIL Continual Service Improvement (CSI)

ITIL v3 INTERMEDIATE - Capability:

ITIL Operational Support and Analysis (OSA)

ITIL Release, Control and Validation (RCV)

ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO)

ITIL Service Offerings and Agreements (SOA)

ITIL v3 EXPERT: ITIL Managing Across Lifecycle

ITIL v3 PRACTITIONER: ITIL Practitioner

ITIL v3 RADIONICE I SIMULACIJE:

ITIL v3 Simulacija - Apollo 13

ITIL v3 Poster Guided Tour

Termini
seminara i radionica

Katalog / Cjenik
seminara i radionica

Prijava
seminara i radionica

Naši ITIL Posteri ( free download)

Poster!

ITIL v3 Service Lifecycle model – free download!

If you are interested in co-branding, contact us: info@itsm.hr

ITIL Service Lifecycle poster (free download)

Implementing IT Service Management ( free download)

Jezici koje govorimo: hrvatski, engleski i njemački.

Za sve dodatne informacije, konaktirajte nas na

E-mail: info@itsm.hr.

Naša baza znanja!

Posjetite našu bazu znanja!

(posteri, ispitna pitanja, aplikacije, PPT-ovi, checkliste,...)

ITIL
Cobit
Information Security
SCRUM / AGILE
PMP/PMI
PRINCE2

Neki od pojmova koje možete pronaći u našoj bazi znanja ...

COBIT 5 Key diagrams
COBIT 5 Tool-Kit 
SCRUM Poster (3 Pigglets)
SCRUM Poster
SCRUM Sprint Poster
SCRUM SBOK Guide, 2013
PRINCE2 Foundation Pre-course

Naša E-LEARNING ponuda!

COBIT 5 (e-learning):
COBIT 5 Foundation

TOGAF seminari (e-learning):
TOGAF Essentials 2018 * TOGAF 9 Foundation * TOGAF 9 Certified * TOGAF Foundation & Certified * TOGAF Certified and Implementation

IT4IT seminari (e-learning):
IT4IT Foundation

Archimate seminari (e-learning):
Archimate 3 Practitioner

BPMN 2.0 seminari (e-learning):
BPMN 2.0 Foundation

LEAN seminari (e-learning):
Lean Foundation and Management Overview (Level 1) * Lean Master Belt Practitioner (Level 1 and 2)

SIX SIGMA seminari (e-learning):
Six Sigma Foundation Green Belt * Six Sigma Advanced

PRINCE 2 seminari (e-learning):
PRINCE 2 Foundation *PRINCE 2 Practitioner

SCRUM/AGILE seminari (e-learning):
Scrum Developer Certified (SDC) *Scrum Master Certified (SMC) * Scrum Product Owner Certified (SPOC) * Agile Expert Certified (AEC)

Information security (e-learning):
ISACA Certified Information Security Auditor (CISA) * ISACA Certified Information Security Manager (CISM)) * Systems Security Certified Profesional (SSCP) * Certified Information Systems Security Professional (CISSP)

RESILIA seminari (e-learning):
RESILIA Foundation *RESILIA Practitioner

CompTIA (e-learning):
CompTIA A+ * CompTIA Linux * CompTIA Network * CompTIA Security

PMP (e-learning):
PMP Certification Training * PMI Introduction * PMI Executive Strategy and Management * PMI Quality Management * PMI Risk Management * PMI Schedule and Cost Control * PMI Scope and Requirements * PMI Managing Project Teams * PMI Strategic Planning * PMI Project Management Skills for Non-project Managers

ITIL (e-learning):
ITIL v3 FOUNDATION:
ITIL v3 Foundation
ITIL v3 INTERMEDIATE - Lifecycle:
Lifecycle - Service Strategy (SS) * Lifecycle - Service Design (SD) * Lifecycle - Service Transition (ST) * Lifecycle - Service Operation (SO) * Lifecycle - Continual Service Improvement (CSI)
ITIL v3 INTERMEDIATE - Capability:
Capability - Operational Support and Analysis (OSA) *Capability - Release, Control and Validation (RCV) *Capability - Planning, Protection and Optimization (PPO) *Capability - Service Offerings and Agreements (SOA)
ITIL v3 EXPERT:
Managing Across Lifecycle
ITIL v3 PRACTITIONER:
ITIL Practitioner

HOT DOWNLOADS!

ITIL poster

Poster! ITIL v3 Service Lifecycle model, ITS Partner - free download!

Poster! Implementing IT Service Management, ITS Partner - free download!

ITIL poster, CFN people CSE(Controlled Service Environment) Implementation roadmap - poster – Glenfis ) Android App - ITIL ® v3 Foundation Exam Questions Apple App - ITIL ® v3 Foundation Exam Questions